Вопрос прислал Алексей

Привет Олег! Компания «Ритейл Групп» проводит рестайлинг сети супермаркетов «Велика Кишеня». Авторы утверждают, что покупатель увидел новый более свежий и современный образ. Ваше мнение? С уважением, Алексей.

Ответ дает Олег Сибиряков

Уважаемый Алексей! Спасибо за вопрос. Причины для рестайлинга могут быть разные. Например - необходимость создания образа бренда, более соответствующего позиционированию;  модернизация - создание более современного образа; стремление отобразить внутренние структурные изменения компании; и т.д. Как правило, это делается для большей привлекательности бренда, что отражается на его ценности в глазах потребителя (или инвесторов). Говоря другими словами, рестайлинг проводят для того, чтобы сделать бренд лучше или дороже. Можно только догадываться об истинных причинах рестайлинга «Великой Кишени», но официальная версия - как пишут - создание более свежего и современного образа.

Пропробуем посмотреть на этот рестайлинг с точки зрения Потребителя.

Нужен ли был рестайлинг сети «Велика Кишеня»? По моему мению - нет. Нужен был редизайн. Первая версия логотипа и стиля имела ряд недоработок, нуждалась в гармонизации; но в целом сеть имела  узнаваемый, свежий и довольно располагающий образ. К нему Потребитель привык, и явного негатива или отторжения не испытывал.  Прошлый образ и стиль «Кишени» был на мой взгляд, более привлекательным, чем у большинства сетей. А сейчас есть угроза потери части Потребителей, привыкших к старому стилю.

Стал  ли новый образ более современным? Мое мнение - нет. Потому что примитивизм не тождественен современности (если исходить из правила, что простота - синоним современности, лавры самой современной сети должны в таком случае достаться АТБ). Но факт, что образ стал более простым и настолько «обезжиренным», что  потерял все хорошее, ценное и раполагающее, бывшее у него раньше. Прошлую версию логотипа можно было сделать лаконичнее, но не настолько. А вот тут, кстати, можно посмотреть примеры действительно современных и модных логотипов.

Стал ли новый образ свежее? Безусловно. Все новые логотипы кажутся свежими какое-то время.

Теперь об уровне исполнения логотипа. Двумя словами: не очень. Прошлое лого имело ряд недостатков, они исчезли. У нового логотипа - новые недостатки. Если говорить образно, то и прошлый, и новый логотипы «вырублены топором». А стоило бы доработать хотя бы «стамеской», не говоря о «наждачной бумаге, полировке и лакировке». В новой версии мы имеем невнятную, плохо проработанную форму (еще попробуй угадай аббревиатуру ВК), проблемы с типографикой и непонятный образ, в лучшем случае напоминающий отрубленный китовый хвост.